jun 14

Quais são os benefícios do SharePoint Online no Office 365?

O SharePoint Online é um dos vários serviços em nuvem para empresas disponíveis no Office 365. Estes serviços baseados na internet são projetados para auxiliar no atendimento e resolução de necessidades apresentadas por clientes, oferecendo uma completa e robusta segurança em tempo integral, confiabilidade e maior produtividade para o usuário.

Cada serviço é projetado para confiabilidade, disponibilidade e desempenho, por meio de um acordo apoiado financeiramente por nível de serviço, o SLA, que garante 99,9% de sua qualidade. A Microsoft implanta patches, atualizações de segurança e outros upgrades que eliminam o tempo gasto no gerenciamento de servidores. Parceiros inscritos no SharePoint Online podem se beneficiar com um conjunto amplo de características dos serviços oferecidos pela Microsoft para a nuvem, tais quais:

• Acesso Seguro: Cada oferta do Office 365 é acessado por meio de 128-bit Secure Sockets Layer (SSL) ou pelo Transport Layer Security (TLS). Qualquer pessoa que consiga interceptar uma comunicação, só conseguirá vê-la em texto criptografado.

• Monitoramento de Invasões: A Microsoft monitora continuamente os sistema do Office 365 para qualquer atividade suspeita ou incomum. Se alguma atividade é detectada, a Microsoft investiga e a responde adequadamente. No caso improvável de que um incidente significativo aconteça, o cliente é notificado.

• Auditorias de Segurança: A Microsoft avalia regularmente a infraestrutura do Office 365 para assegurar que as últimas assinaturas de antivírus e atualizações de segurança necessárias são instaladas, e que as configurações de alto nível de configuração estão em conformidade com as políticas de segurança da Microsoft.

• Alta Disponibilidade: Os serviços do Office 365 são totalmente regulares. Se qualquer serviço de um cliente é afetado, o Office 365 oferece recursos financeiros para supri-los, de acordo com os termos e condições do SLA.

• Continuidade de Serviço: A arquitetura de rede redundante está hospeda em centros de dados da Microsoft dispersos geograficamente, para lidar com interrupções programadas de serviços. Os centros de dados funcionam como backups uns dos outros, eliminando falhas caso aconteçam problemas em algum deles. Nesse caso, os clientes afetados são transferidos imediatamente para outro centro de dados com interrupção de serviço limitada.

• Portal Microsoft Online Services: Esse portal é o centro das atividades relacionadas ao Office 365. O portal oferece serviços com base nas necessidades específicas de cada organização. Assinantes em potencial podem usar o portal para se inscrever e realizar testes gratuitos. Já os usuários finais que acessam o portal, podem encontrar ajuda online através do conjunto de sites do Microsoft SharePoint e do Microsoft Outlook Web App. Por fim, os administradores podem gerenciar usuários, administrar serviços, ferramentas de download e aprender sobre a administração do serviço de ajuda online.

• Ferramenta de Sincronização do Diretório: Para os assinantes que possuem o Active Directory, serviços de diretório implantado localmente, esta ferramenta ajuda a manter o diretório local ativo e o diretório do Office 365 sincronizados.

• Administração Remota: Com o Microsoft Windows PowerShell, os administradores podem executar diversas tarefas utilizando um script ou processo automatizado. Tarefas como criar usuários, redefinir senhas, atribuição de licenças e obtenção de serviços de uso de dados, por exemplo, podem ser totalmente automatizados.

Para obter mais informações sobre o SharePoint Online e sua utilização integrada ao Office 365 Em caso de dúvidas, deixe um comentário com sua(s) pergunta(s) que iremos responde-la(s) rapidamente!

jun 14

Quais são os principais recursos do Lync Online no Office 365?

O Microsoft Lync já se consolidou como uma das ferramentas de mensageria mais completas do mercado. Ao operar em conjunto com o Office 365, o Lync Online é alavancado e passa a ser um serviço inovador de comunicação em nuvem que conecta pessoas de diferentes formas, em diferentes dispositivos. A interação entre os usuários do Lync Online é bastante intuitiva, dando flexibilidade para novas experiências de compartilhamento e colaboração de forma dinâmica e eficaz. Essa ferramenta também auxilia os gestores de TI a obter o pleno controle de permissões e políticas para usuários finais, reduzindo paralelamente os custos de infraestrutura.

Além de destacar todos os recursos disponíveis em sua versão on-premises, o Lync Online conta com uma série de funcionalidades que tornam sua utilização na nuvem ainda melhor. Dentre os principais recursos destacados na solução estão:

– A conexão entre usuários por meio de mensagens instantâneas (IM), chamadas de vídeo e/ou reuniões online;

– Fácil compartilhamento de mensagens instantâneas para reuniões online ad-hoc com compartilhamento de tela, áudio e vídeo de forma rápida;

– Criação de apresentações online para clientes e colaboradores utilizando o compartilhamento de tela, áudio e vídeo, além de um quadro de comunicações virtual;

– Permissão de convite a contatos externos para reuniões usando um cliente nativo ou baseado na web;

– Exibição do status de presença e clique para comunicação direta no Microsoft Outlook,Office SharePoint e outros aplicativos Office;

– Comunicação com organizações externas que utilizam o Lync via IM, áudio e vídeo por federação do Lync;

– Conexão com contatos do Windows Live Messenger via IM;

– Resposta a e-mails via IM ou chamada de áudio, possibilitando uma resolução mais rápida a possíveis problemas.

O Lync Online também possui interoperabilidade com qualquer provedor de audioconferência discado, permitindo que usuários usufruam da ferramenta facilmente, de qualquer linha telefônica disponível.  Para saber um pouco mais sobre a ferramenta e seus benefícios junto ao Office 365, . Em caso de dúvida, deixe sua pergunta nos comentários para que possamos respondê-la rapidamente!

Fonte: http://www.cafepartnerbrasil.com.br

 

 

jun 13

Solução de problemas geral no Office Professional Plus para Office 365 Beta

Verificar o status do usuário

Para avaliar o status do usuário, consulte a licença atribuída à conta do usuário, verifique a versão do Office que está instalada e verifique o status de ativação e licença do Office Professional Plus para Office 365.

Verificar o provisionamento de licença

No Office 365, as licenças de software são atribuídas a contas de usuário. Portanto, se um usuário encontrar um erro de ativação ou assinatura no Office Professional Plus para Office 365, você deverá verificar se o usuário tem uma conta do Office 365 e se uma licença foi atribuída a ele para o Office Professional Plus. Para isso, vá para o Portal do Administrador do Microsoft Office 365 e consulte o artigo sobre criação, edição ou exclusão de usuários (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212872&clcid=0x416).

Verificar a versão do Office instalada

O Office Professional Plus para Office 365 não pode ser usado no mesmo computador que uma versão com licença de volume do Office 2010. Para verificar se o usuário tem o Office Professional Plus para Office 365, abra um aplicativo do Office, clique em Arquivo e em Ajuda. Nas informações de versão, o texto “Parte da Assinatura do Microsoft Office Professional Plus 2010” deverá ser exibido. Se as informações de versão não contiverem a palavra Assinatura, você deverá instalar o Office Professional Plus para Office 365.

Verificar o status de ativação

Para verificar o status de ativação do Office Professional Plus para Office 365, abra um aplicativo do Office, clique em Arquivo para acessar o modo de exibição Backstage e clique emAjuda. Se o Office Professional Plus para Office 365 não puder validar o usuário, recupere uma chave do produto (Product Key), instale a chave e ative o Office com ela. Você receberá a mensagem “Ativação de produto obrigatória”. Se “Produto ativado” for exibido na página, a licença de Assinatura do Office foi ativada com êxito.

Observe que se o Office Professional Plus para Office 365 já estiver em execução quando a ativação ocorrer, o modo de exibição Backstage poderá não refletir o estado de licença. Feche e reinicie o aplicativo do Office para ver o status de licença atualizado no modo de exibição Backstage.

Verificar o status de licença

Durante a instalação, o Office instala um script chamado ospp.vbs. Esse script exibe as licenças que estão disponíveis para produtos do Office no computador. Para executar o script, siga estas etapas:

  1. Determine se o computador tem a versão de 64 ou 32 bits do Office instalada. Para isso, abra um aplicativo do Office 2010, clique em Arquivo e em Ajuda. O número de bit será exibido em Sobre, junto à versão do aplicativo.
  2. Dependendo da versão do Office, abra um prompt de comando e digite um dos seguintes comandos:
    • No Windows de 64 bits com Office de 32 bits:cscript.exe "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office14\"ospp.vbs /dstatus
    • No Windows de 32 bits ou Office de 64 bits com Windows de 64 bits:cscript.exe "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office14\"ospp.vbs /dstatus
  3. Examine o STATUS DE LICENÇA. O STATUS DE LICENÇA indica o status de ciclo de vida da Assinatura do Office.

 

 

Verificar a conectividade do servidor e componentes do Office 365

Se você receber uma mensagem de erro indicando que é necessária uma conexão à Internet, verifique o seguinte:

  • O Office Professional Plus para Office 365 tem conectividade à Internet
  • Os componentes do Office 365 estão funcionando

Verificar a conectividade do servidor

O Office Professional Plus para Office 365 requer conectividade à Internet para que o OSS (Office Subscription Service) mantenha o Office ativado e totalmente funcional. Para verificar a capacidade do usuário de se conectar, peça que o usuário abra um navegador da Web e tente acessar a seguinte URL.

https://osub.microsoft.com/APIService/Microsoft.Office.SubscriptionServer.API.APIService.svc

Se o usuário receber uma mensagem de erro, verifique se há bloqueio de firewall, problemas de acesso de proxy, políticas conflitantes ou configurações locais que impeçam os serviços do Office 365 de se conectar à Internet. Verifique se não há firewalls que estão bloqueando as portas 443 e 80 e se o administrador de rede permite o tráfego HTTPS sobre TCP na porta 443. Observe que, em algumas configurações, um firewall pode permitir acesso a essa página através do navegador da Web e, ainda assim, bloquear a conexão dos serviços do Office 365 à Internet. Se os serviços do Office 365 não puderem se conectar à Internet, será exibida uma caixa de diálogo “Conexão com a Internet Necessária”.

Se você conseguir abrir o link desta seção, mas ainda receber a mensagem de erro “Conexão com a Internet necessária” ao iniciar o Office Professional Plus para Office 365, verifique as configurações do proxy. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Abra uma janela de navegador do Internet Explorer.
  2. Na barra de menus, selecione Ferramentas e clique em Opções da Internet. A janela Opções da Internet será aberta.
  3. Clique na guia Conexões e no botão Configurações da LAN.
  4. Verifique se a caixa de seleção Detectar automaticamente as configurações está marcada.
  5. Se sua organização requer conectividade à Internet por meio de um servidor proxy específico e a opção Detectar automaticamente as configuraçõesdeve ser desmarcada, você deve habilitar os serviços do Office 365 para se conectar à Internet através desse servidor. Para isso, use a ferramenta da linha de comando Bitsadmin e execute o seguinte comando. 
    bitsadmin /util /setieproxy networkservice MANUAL_PROXY proxyserver:port

    Para obter mais informações, consulte o artigo sobre a ferramenta BITSAdmin (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=214212&clcid=0x416).

Verificar os componentes do Office 365

Para verificar se todos os componentes do Office Professional Plus para Office 365 estão funcionando, siga estas etapas:

  1. Verifique se os Serviços Locais Plataforma de Proteção de Software do Office e Agente de Assinatura do Microsoft Office 2010 foram iniciados e estão configurados para serem iniciados automaticamente. Se eles não forem iniciados, a instalação do Office talvez precise ser reparada. Consulte Redefinir a instalação do usuário.
  2. Consulte o registro para garantir que o valor do Registro OfficeSubscriptionAgentesteja em HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run. Ele deve apontar para um destes itens:
    • No Windows de 64 bits com Office de 32 bits: %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared\Office14\osaui.exe
    • No Windows de 32 bits ou no Windows de 64 bits com Office de 64 bits: %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\Office14\osaui.exe
  3. Verifique o registro para garantir que o valor UserOperations value under HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform está definido como “1”.
  4. Verifique se o computador do usuário tem a data, a hora e o fuso horário corretos definidos no painel de controle do Windows.Para usuários do Windows Vista e do Windows 7, consulte o artigo sobre definição do relógio (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=213094&clcid=0x416).

Se houver erros de configuração, corrija-os e reinicie o computador. Se o problema persistir, consulte Redefinir a instalação do usuário.

 

Redefinir a instalação do usuário

Se receber uma mensagem de erro de assinatura, talvez você precise redefinir o status de licença do usuário após verificar seu status. Se isso não resolver o problema, talvez seja preciso reparar a instalação e os serviços do Office Professional Plus para Office 365.

Redefinir o status de licença

Há três comandos úteis para redefinir o status de licença e reativar a instalação do usuário do Office Professional Plus para Office 365. São eles:

  • OSAUI.exe /K redefine e reativa a conta do usuário do Office contatando os serviços do Office 365 que estão usando as credenciais inseridas anteriormente. O usuário não será solicitado a digitar uma ID e senha do Microsoft Online Services.
  • OSAUI.exe /F redefine e reprovisiona a conta do usuário do Office instalando a chave genérica (status de licenciamento integrado) e solicitando uma ID e senha do Microsoft Online Services ao usuário. Os serviços do Office 365 recuperam uma nova chave do produto (Product Key).
  • OSAUI.exe /R solicita credenciais ao usuário e exibe a lista de computadores associados à ID do Microsoft Online Services inserida, permitindo que o usuário remova qualquer um deles da conta. Esse é o método recomendado para exibição da lista de computadores licenciados por uma ID do Microsoft Online Services. (Observe que um único usuário, a ID do Microsoft Online Services, pode ser usado para licenciar vários computadores até os limites predefinidos da assinatura).

Se um usuário tiver problemas com o licenciamento da Assinatura do Office, use OSAUI.exe /K. Se outro usuário tiver ativado o Office Professional Plus para Office 365 no computador anteriormente, use OSAUI.exe /F.

OSAUI.exe está localizado em:

  • Windows de 64 bits com Office de 32 bits: %CommonProgramFiles(x86)%\microsoft shared\OFFICE14
  • Windows de 32 bits ou Office de 64 bits com Windows de 64 bits: %CommonProgramFiles%\microsoft shared\OFFICE14

Você pode executar esses comandos em um prompt de comando ou por meio da caixa de diálogo Executar.

Por exemplo, para redefinir e reativar a Assinatura do Office de um usuário usando as credenciais inseridas anteriormente, siga estas etapas:

  1. Clique em Iniciar . No campo Pesquisar, digite cmd e pressione ENTER.
  2. Digite o comando a seguir e pressione ENTER: 
    C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe /K

Reparar a instalação e os serviços do Office

Para reparar uma instalação do Office Professional Plus para Office 365, siga estas etapas:

  1. Abra o Painel de Controle e selecione Adicionar ou Remover Programas ou, no Windows 7, Programas e Recursos.
  2. Selecione Microsoft Office 2010 Professional Plus e clique em Alterar.
  3. Depois que a Instalação for iniciada, selecione Reparar e clique em Continuar.

Após fazer isso, redefina e reprovisione a Assinatura do Office do usuário. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Clique no botão Iniciar do Windows. No campo de pesquisa, digite cmd e pressione ENTER.
  2. Localize o arquivo OSAUI.exe. OSAUI.exe está localizado em:
    • Windows de 64 bits com Office de 32 bits: %CommonProgramFiles(x86)%\microsoft shared\OFFICE14
    • Windows de 32 bits ou Office de 64 bits com Windows de 64 bits: %CommonProgramFiles%\microsoft shared\OFFICE14
  3. Digite OSAUI.exe /F como no seguinte exemplo: 
    C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe /F
  4. Em seguida, pressione ENTER.

Se essas etapas não resolverem o problema, desinstale o Office Professional Plus para Office 365 e reinstale-o da fonte de instalação original.

 

Examinar os logs do cliente

Todos os logs do cliente podem ser exibidos no Visualizador de Eventos. Para exibir todos os eventos relacionados ao Office Professional Plus para Office 365, siga estas etapas:

  1. Abra o Visualizador de Eventos no computador cliente.
  2. Expanda Logs do Windows e expanda Aplicativo.
  3. No painel Ações, clique em Filtrar Log Atual.
  4. Na caixa Fontes de evento, clique para marcar as caixas serviço Plataforma de Proteção de Software do Office e OSA.
  5. Clique em OK.
  6. Consulte os eventos de Informações e de Erro. Possíveis eventos são descritos na tabela a seguir.

 

maio 10

Comunicação e colaboração de última geração? Estão na nuvem.

Comunicação e colaboração de última geração? Estão na nuvem.

O Microsoft Office 365proporciona o poder da produtividade em nuvem a empresas de todos os tamanhos, ajudando a economizar tempo e dinheiro, e a liberar recursos valiosos. O Office 365 alia as versões em nuvem de nossos produtos de software mais confiáveis para email, comunicação e colaboração, como o Exchange Online, o SharePoint Online e o Lync Online, ao nosso familiar pacote de área de trabalho Office Professional Plus. E isso com o apoio de uma segurança robusta e um SLA (contrato de nível de serviço) garantido de 99,9% de tempo de atividade.

O Microsoft Office 365 ajuda a conectar pessoas de novas maneiras. Os usuários obtêm todos os benefícios de produtividade do Microsoft Office, junto com o poder dos serviços em nuvem.

Acesso de praticamente qualquer lugar*. O Office 365 fornece acesso a emails, documentos, contatos e calendários de qualquer lugar. O Office 365 junta os serviços baseados em nuvem com as ferramentas de produtividade que as pessoas usam diariamente.

O Office 365 funciona perfeitamente com o Microsoft Office e os outros programas que seu pessoal já utiliza.

Segurança e confiabilidade de classe empresarial.

Controle e eficiência de TI. Você está sempre executando as mais recentes atualizações dos Exchange Online, SharePoint Online e Lync Online, bem como a última versão do pacote Office Professional Plus.

O console de administração fácil de usar permite que você mantenha controle sobre os recursos, configurações e implantações em toda a organização.

microsoft O Microsoft Office 365 é a evolução do Microsoft Online Services, que tem mais de 40 milhões de usuários em empresas no mundo inteiro; leia como estas empresas internacionais se beneficiaram do poder da nuvem.

Godiva atualiza o sistema de mensagens e aumenta a produtividade por meio da nuvem

Esse fabricante de chocolates finos precisava atualizar seu sistema de email. O desejo de simplificar levou a empresa para a nuvem. As soluções baseadas em nuvem da Microsoft fizeram a empresa economizar dinheiro, aumentar a escalabilidade e dar aos usuários um sistema de email familiar que aumentou a produtividade.

Energizer implanta VoIP hospedado e cria uma força de trabalho móvel mais produtiva

Veja por que a Energizer decidiu implantar os recursos hospedados de VoIP do Microsoft Office Communications Online em sua busca para criar uma força de trabalho móvel altamente produtiva.

Blockbuster encontra confiabilidade e conectividade na nuvem para toda a empresa

Gigante do entretenimento em casa livra-se de plataforma não confiável do sistema de mensagens e adota uma solução baseada em nuvem. O resultado? Maior produtividade, custos reduzidos e conectividade na empresa toda para todos os usuários.

Aviva busca a solução online para colaboração mais potente e plataforma mais ágil

A companhia de seguros global precisava criar um verdadeiro ambiente de compartilhamento de conhecimento para sua força de trabalho geograficamente dispersa. A solução online da Microsoft proporcionou a avançada plataforma de colaboração de que precisavam, além de uma base forte e ágil para futuros aplicativos.

nov 04

Cia. Metalic Nordeste

Resumo
Em meados de 2007, a Microsoft foi procurada pela área de TI da Cia. Metalic Nordeste, empresa da Companhia Siderúrgica Nacional (CSN), para apresentar uma ferramenta de virtualização que se adaptasse melhor ao seu ambiente. O intuito era obter uma infra-estrutura homologada, produtiva, segura e de fácil administração. A empresa fechou um contrato com a Microsoft, que lhe garantiu acesso ao Hyper-V, recurso de virtualização do Microsoft Windows Server 2008. O acordo também previa a atualização do parque de software – Microsoft Exchange Server 2003, Microsoft SQL Server 2000, Active Directory e o uso de toda família do Microsoft System Center Manager. A adoção da plataforma Microsoft possibilitou à empresa ter uma estrutura de produção e homologação de novos produtos em um ambiente robusto e seguro, com redução de custo e de tempo gasto na instalação de novas tecnologias.

Situação
Empresa da Companhia Siderúrgica Nacional (CSN), a Cia. Metalic Nordeste, com sede em Maracanaú (CE), é responsável pela fabricação de latas em aço e tampas em alumínio para bebidas, utilizando folha-de-flandres. A empresa produz cerca de um bilhão de latas e 1,6 bilhões de tampas por ano e possui 220 funcionários. Em meados de 2007, a área de TI procurou a Microsoft em busca de uma tecnologia de virtualização mais adequada ao ambiente de correio eletrônico, banco de dados, servidor de arquivos, softwares de colaboração e legados. O intuito era obter uma estrutura homologada, produtiva e segura, de fácil controle e administração. A virtualização permite rodar em um único hardware diferentes plataformas, isoladas de forma lógica. A Cia. Metalic Nordeste, utilizava o VMware e enfrentava desafios relacionados à incompatibilidade dessa solução com alguns sistemas. “Nosso objetivo era criar uma estrutura de virtualização com a melhor relação custo-benefício e que nos permitisse reduzir o tempo na tomada de decisões e no gerenciamento de TI por meio de recursos de colaboração, com interoperabilidade e mobilidade”, afirma Álvaro Neto, responsável pela área de TI da Cia. Metalic Nordeste.

Solução

Após dois meses de discussões e conferências, o projeto amadureceu e o foco, que era a virtualização, foi ampliado, cedendo espaço para gerenciamento de rede centralizado e colaboração. Em outubro de 2007, a Cia. Metalic Nordeste fechou um contrato com a Microsoft, a custos atrativos, que garantiu acesso ao Hyper-V, recurso de virtualização do Microsoft Windows Server 2008.

O acordo também previa a atualização do parque de software – Microsoft Exchange Server 2003, Microsoft SQL Server 2000, Active Directory e os softwares System Center Operations Manager, Configuration Manager e Virtual Machine Manager. Para o sucesso da negociação e de todo o projeto, foi fundamental a ajuda da parceira Camada Quatro, de Salvador, que se responsabilizou pela migração e implementação das soluções.

Segundo Álvaro Neto, a Metalic acreditou na solução Hyper-V, mesmo na versão Beta, devido ao compromisso profissional e apoio técnico disponibilizado pelo fabricante. “A Microsoft foi à única empresa que colocou um parceiro especializado à nossa disposição. A todo o momento tínhamos contato direto com o gerente de contas e com o time de engenheiros do fabricante”, conta.

Segundo Allan Machado, diretor de tecnologia da Camada Quatro, a empresa, que detinha oito servidores, adquiriu mais três para esse projeto. Dois deles foram utilizados para o ambiente de virtualização, com o Hyper-V, e o terceiro ficou dedicado ao Exchange 2007 Mailbox Server da corporação. “Dois servidores foram desativados e outros três, legados, atuam como servidor de arquivos e backup, Exchange CAS e Hub Transport Server e para o System Center”, explica Edgar Soares, gerente de negócios da Camada Quatro.

O projeto foi dividido em três fases. Na primeira, foi realizada a migração da infra-estrutura de mensageria, baseada no Microsoft Exchange Server 2003, para o Microsoft Exchange Server 2007, e do servidor de arquivos e backup. Em seguida, os trabalhos foram direcionados para virtualização; migração de servidores Microsoft SQL Server 2000 e antivírus para a infra-estrutura virtualizada; e implementação do Active Directory nos servidores Windows 2008 virtualizados. A última fase contemplou a instalação dos produtos da família System Center. Todo o ciclo foi concluído em 22 dias.

De acordo com Álvaro Neto, durante a mudança não foram alteradas as regras de negócio da empresa, nem adotadas novas políticas ou normas. “A migração transcorreu sem problemas justamente por já termos um ambiente Microsoft. A total integração entre os produtos foi fantástica”, destaca.

Benefícios

Os usuários perceberam claramente o aumento da eficiência operacional nas rotinas, com acesso mais rápido às informações corporativas e aos recursos de colaboração. O Microsoft Exchange Server 2007 aliado ao Microsoft Office 2003 e 2007 proporciona mobilidade ao funcionário que trabalha em campo, possibilitando a visualização da conta de correio eletrônico, compromissos, anotações, agenda, lista de tarefas e atividades.

Para o time de TI, as vantagens foram ainda maiores. Os recursos do Microsoft System Center estão desenvolvendo na TI uma gestão de suporte mais proativa e preventiva. “Envolver a equipe em tarefas diárias de monitoramento dos servidores ou na procura de soluções para problemas complexos quando o ambiente estava “pegando fogo” é coisa do passado. Hoje, podemos prever e analisar melhorias em nossa estrutura com menos esforço e re-trabalho. Intervimos no problema antes que ele ocorra, eliminando paradas inoportunas que possam gerar impactos em nosso ambiente”, afirma Álvaro Neto.

O System Center também auxilia no monitoramento do uso de software pirata, licença de produtos e na configuração do hardware das estações clientes. Além disso, é um grande aliado do Help Desk: confere agilidade por meio do acesso remoto às estações, evitando o deslocamento do profissional de TI. A Cia. Metalic Nordeste ganhou como um todo. Com a adoção da plataforma Microsoft, principalmente da solução de virtualização, a empresa passou a ter uma estrutura de produção e homologação de novos produtos em um ambiente robusto e seguro, com redução de custo e tempo na implementação de novas tecnologias. “O investimento que faríamos apenas com a renovação da solução concorrente seria superior ao que realizamos com a adoção da plataforma Microsoft, ou seja, conseguimos fazer mais com menos”, afirma Álvaro Neto.

Mais benefícios estão previstos com a aquisição do Microsoft Office Communications Server e Live Communications Server para a Cia. Metalic Nordeste. “A integração entre essas soluções nos garantirá o acesso à informação e a comunicação de que necessitamos”, conclui.

nov 04

Rocha, Marinho e Sales Advogados

Resumo
Em um escritório de advocacia, o correio eletrônico é totalmente indispensável, pois todos os trâmites processuais e notificações dos tribunais são realizados por seu intermédio. Para garantir total disponibilidade desse serviço, a Rocha, Marinho e Sales Advogados contratou 470 contas do Microsoft Exchange Online. Como resultado, além da garantia de sempre poder contar com o sistema de e-mails, o escritório reduziu custos e elevou a segurança das mensagens.

Situação
A Rocha, Marinho e Sales Advogados é um escritório de advocacia com sede em Fortaleza e filiais em cinco outros estados brasileiros. Para apoiar suas atividades, a empresa contava com um sistema de correio eletrônico hospedado em um data center em São Paulo, cujas configuração e manutenção eram realizadas por uma empresa terceirizada.

Ainda que o serviço de correio eletrônico seja essencial para o escritório ? todos os trâmites de processos, recebimento de prazos e notificações dos tribunais são feitos por e-mail ?, nem sempre esse sistema apresentava o desempenho desejado. ?O bom funcionamento dos serviços de e-mail dependia de fatores como a velocidade da conexão com o data center, o sistema de VPN (Virtual Private Network) entre os escritórios e o desempenho dos servidores?, explica Narcélio Alves do Nascimento, gerente de TI do escritório de advocacia. Além disso, ainda havia a limitação das caixas postais, cujo tamanho não poderia exceder um gigabyte.

Solução

Ao conhecer o Microsoft Exchange Online, conjunto de ferramentas de comunicação e colaboração oferecido no modelo de assinatura, a equipe de TI da Rocha, Marinho e Sales Advogados notou que essa seria a solução ideal para o escritório. ?O que mais nos agradou inicialmente foram os altos níveis de disponibilidade oferecidos. Além disso, o custo final da nova plataforma de e-mail também seria bem menor?, destaca Narcélio. Diante dessas evidências, o escritório decidiu contratar 470 contas do Microsoft Exchange Online.

A migração das contas para o Exchange Online ocorreu de maneira simples e rápida, apesar do grande volume de mensagens nas caixas postais. ?O processo foi realizado em apenas um final de semana e praticamente sem interrupção do serviço?, explica Narcélio.

Durante a migração, alguns fatores chamaram a atenção da equipe de TI. Por exemplo, as atualizações de sistema são feitas automaticamente e sem paralisações e a autenticação do usuário é realizada por meio de um único login (single sign-on). ?Além disso, por causa do backup automático, temos total segurança em relação às informações nas caixas postais, que agora podem armazenar até 25 gigabytes?, completa. O usuário final também pode utilizar todos os recursos do Microsoft Outlook, como contatos e calendários, compartilhando informações.

Benefícios

Alta disponibilidade

O ambiente anterior apresentava problemas constantes de configuração do servidor de correio eletrônico e erro de atualizações. O antigo prestador de serviços de hospedagem não oferecia atendimento nem suporte adequados, além de não garantir redundância do serviço. ?Passados seis meses desde a migração, o Microsoft Exchange Online funciona perfeitamente, sem nenhuma indisponibilidade?, afirma Narcélio. Além disso, o suporte da Microsoft sempre atende prontamente a equipe de TI do escritório, sejam os chamados técnicos feitos via site ou por telefone. ?São os próprios técnicos da Microsoft que nos respondem por telefone, com ajuda de um tradutor?, comenta.

Redução de custos

O antigo contrato de R$ 155 mil por ano para manutenção de 250 contas de e-mail foi substituído pela assinatura de contas do Exchange Online, que somam R$ 45 mil anuais. ?Além de reduzirmos o valor em cerca de 70%, dispomos agora de quase o dobro de contas de e-mail com caixas postais muito maiores?, comemora Narcélio.

O gerente de TI comenta que o escritório de advocacia está crescendo ano a ano e que, por esse motivo, já foram contratadas mais 50 contas do Exchange Online para atender à atual demanda.

nov 03

O Office 365 está chegando com diversas oportunidades para parceiros!

Aguardado pela grande maioria dos parceiros, o Office 365 será lançado em breve aqui no Brasil, trazendo um enorme poder de produtividade na nuvem para empresas de todos os portes. Combinando o potencial do pacote Office Professional Plus instalado nas máquinas de usuários com versões online da última geração de serviços de comunicações e colaborações da Microsoft, integrado a soluções como o Exchange Online, SharePoint Online e Lync Online.

Intuitivo e de fácil gerenciamento, o Office 365 conta com segurança robusta, garantindo a qualidade esperada pelos produtos oferecidos pela Microsoft. O lançamento do Office 365 também apresenta a evolução do BPOS, oferta de produtividade fornecida pela Microsoft até então.

O Office 365 garantirá aos parceiros da Microsoft muitas oportunidades de negócios. Grande parte das empresas hoje estão interessadas na produtividade em nuvem e investindo fortemente na implementação desses serviços em seus cotidianos. Há mais de 1.100 empresas no Brasil que já usam os serviços online da Microsoft, como a Gol Linhas Aéreas e a Camargo Corrêa, por exemplo, (veja esses e outros casos de sucesso clicando aqui).

A estrutura do Office 365 também resolve os mais diversos desafios de produtividade apresentados por clientes em sua totalidade, representando um avanço significativo em relação à oferta de produtividade na nuvem anterior, apresentada no BPOS. Com isso, o ticket médio da compra de serviços tende a ser maior, assim como o comissionamento pago pela Microsoft, conhecido como Advisory Fee. Além disso, os parceiros poderão gerar receita provendo serviços adicionais para clientes.

Prepare-se para a revolução na nuvem! Para mais informações e material sobre o Office 365,clique aqui. Não deixe de participar dos treinamentos Microsoft

out 26

2011 é o ano da nuvem! Saiba como aproveitar este momento

Após a adoção do BPOS a atividade comercial da Medicalway aumentou 20%, principalmente por conta do aumento da produtividade e da redução de custos com comunicação. Com os recursos do Microsoft Exchange Online, os gerentes de vendas podem visualizar no Outlook o calendário de todos os membros de sua equipe e, assim, adequá-los da maneira mais estratégica para a empresa.
Por ser uma empresa com atuação nacional, a Medicalway faz reuniões periódicas com representantes de diversas regiões do país. Os custos para a realização dos encontros presenciais eram altos. Para solucionar esta questão, as reuniões passaram a ser realizadas por meio do Microsoft Office Live Metting, economizando recursos e tempo.
Um oceano de oportunidades
“É o futuro, quem não estiver na nuvem vai ter problemas, a tecnologia veio para ficar. A tendência é que as aplicações sejam online, o custo de manter uma solução dentro de casa é alto. O CIO busca produtividade para sua equipe, a nuvem proporciona isso com um custo baixo, além da segurança e administração de um time respeitado como o da Microsoft” destaca o executivo.
Para atender este mercado em ascensão, a Xtrategus possui uma área preparada para oferecer soluções online para seus clientes. “Eu mostro a tecnologia ao cliente, apresento o cenário e a planilha de TCO. Você tem que mostrar a ele que o projeto é vantajoso. Afinal, quando o cliente gosta do preço, tudo fica mais fácil”, declara Costa.
Após a implantação de serviços online, como o BPOS, a Xtrategus continua oferecendo aos clientes atuação como consultoria. “Dentro da revenda também passamos por uma mudança radical. Trabalhávamos com produtos e nosso público era restrito por conta do alto custo, hoje temos um mercado maior para explorar”, revela. O segmento de pequenas e médias empresas é uma das apostas da Xtrategus, já que a nuvem viabiliza investimentos em tecnologias antes não acessíveis para este público – em franco crescimento. “Quando observamos que a matemática fechava, passamos a investir nisso”, finaliza Costa.

Conheça muito bem o produto. Saiba oferecer todas as vantagens ao cliente, a oferta de 30 dias grátis é uma ótima maneira de apresentar o BPOS. As revendas autorizadas ganham 250 licenças de usuários, clique aqui e saiba mais.
Utilize uma linguagem simples e fácil. Fale a língua do seu cliente. Confira os posts sobre BPOS no Blog Pensando Grande, o blog para pequenas e médias empresas da Microsoft.
Destaque sua experiência com serviços online no seu perfil no Pinpoint, faça com que os clientes saibam que você é um especialista na nuvem! Clique aqui e confira dicas para ter bons resultados nesta ferramenta.
Prepare-se para atender seu cliente da melhor maneira possível. Confira o check list de vendas de BPOS, para auxiliá-lo a realizar uma correta avaliação do perfil do cliente e os requisitos antes de fechar uma venda de BPOS.
Confira nosso post “Como ganhar dinheiro com serviços na nuvem da Microsoft”.

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Casos de Sucesso BPOS no Brasil

BPOS é uma das melhores realidades quando falamos de Software as a Service (SaaS). Quem ainda não ouviu falar neste pacote de serviços (não mais apenas produtos) com Exchange Online, SharePoint Online, Office Communicator e LiveMeeting. O que antes era um projeto de meses para montagem de servidores e configuração de ambiente, hoje é comparado a uma compra online, através de cartão de crédito ou boleto bancário, e ativado em minutos!
Muitas empresas que sempre quiseram utilizar os recursos do Microsoft Exchange mas tinham que se contentar com soluções POP3 ou IMAP pela questão do custo, espaço, e outros fatores, agora migram tranquilamente para o BPOS! Isto sim é democratização da tecnologia para empresas .
Veja aqui alguns clientes que já migraram para o BPOS, incomparavelmente superior às outras soluções de mercado que dizem ser as únicas 100% online. Se você é parceiro de BPOS Microsoft lembre-se de utilizar as 250 licenças gratuitas que você tem direito, 100% online ou com recursos instalados, como você preferir! E, caso seja questionado pelo seu cliente por quê não utilizar ao similar ou mais barato, lembre-o que você não está oferecendo a ele o Hotmail (empresas precisam de camadas que soluções para usuários domésticos não possuem, qualquer fabricante trabalha assim).
O principal case atualmente público é o: Santana Textiles troca Lotus Notes por e-mail na nuvem
Abaixo alguns outros também públicos.